1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые Ботом Face-me.
1.2. Настоящая Политика возврата составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Условия возврата
2.1. Пользователь имеет право на возврат средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты услуг, если его не устроило качество предоставленных услуг.
2.2. Возврат денежных средств возможен только за неиспользованные генерации.
3. Порядок возврата
3.1. Для оформления возврата Пользователь должен связаться с поддержкой через чат в Telegram по адресу: @face_me_bot.
3.2. При обращении необходимо предоставить:

• номер заказа или иные данные для идентификации покупки;
• описание причины возврата;
• подтверждение оплаты.

3.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента одобрения возврата.

4. Исключения из возврата
4.1. Возврат невозможен, если:

• Все оплаченные генерации были использованы;
• Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения.

5. Заключительные положения
5.1. Бот Face-me оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики возврата публикуется в интерфейсе Бота.